Termini e condizioni di vendita

Dati societari
Il sito e-commerce www.seticrei.it fa riferimento alla Società Seticrei srl, con sede legale in via G. Leopardi 4/A, 25024 Castelletto di Leno (Bs), iscritta al registro delle imprese di Brescia con P.IVA/C.F. 03929580987

Accettazione delle condizioni generali del contratto
L’invio del modulo d’ordine presuppone che l'acquirente abbia accettato tutte le condizioni qui descritte, incluso il consenso al trattamento dei tuoi dati.
Questo significa semplicemente che abbiamo bisogno dei tuoi dati (nome, cognome, indirizzo, ecc.) per poterti spedire quanto ordinato.

Descrizione e disponibilità prodotti
Nelle schede prodotto sono descritte al meglio le principali caratteristiche degli articoli in vendita, e sono incluse fotografie per meglio rappresentare ogni oggetto. Normalmente tutti i prodotti rappresentati all’interno del nostro sito sono fisicamente giacenti presso i nostri magazzini, e quindi disponibili alla spedizione entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
In caso di mancanza fisica del prodotto ti contatteremo via email al più presto per segnalare gli eventuali tempi di attesa per la ricezione del nuovo riassortimento e quindi per concordare i tempi di consegna.
Potrai decidere di non perfezionare l’acquisto se il prodotto non sarà immediatamente disponibile, e Seticrei srl rimborserà l'importo versato.

Come ordinare
Online
L'ordine online si esegue aggiungendo al carrello i prodotti desiderati. In fase di ordine vi verranno chiesti:

  • il metodo di pagamento che intendete utilizzare (PayPal, che include anche Carta di credito e Postepay) o Bonifico Bancario.
  • dati di spedizione e fatturazione

Via email
Per venire incontro alle richieste di alcuni clienti non abituati a compilare ordini online, diamo la possibilità di eseguire gli ordini anche attraverso una email.
L'email va spedita a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. e deve contenere quanto segue:

  • nome dei prodotti da acquistare
  • dati di spedizione (nome e cognome o ragione sociale, via, numero civico, CAP, città, provincia)  P.IVA (se azienda) C.F (se privato) - dati necessari per emettere fattura codice univoco compreso
  • numero di telefono (opzionale) - utile in caso ci fossero difficoltà di consegna da parte del corriere
  • metodo di pagamento scelto (PayPal, Bonifico Bancario)
  • accettare le Condizioni di vendita, indicando nell'email la seguente frase: "Ho preso visione e accetto le Condizioni di vendita del sito www.seticrei.it pubblicate qui: http://www.seticrei.it/condizioni-di-vendita"

Una volta ricevuta l'email, risponderemo comunicando l'importo totale dell'ordine (prodotti + spese di spedizione) e le coordinate per il pagamento.

Spedizioni e tariffe
Le spedizioni verranno effettuate dopo la ricezione del pagamento, e saranno eseguite via corriere GLS , con le seguenti tariffe:
- € 9,00 IVA inclusa, tariffa unica per spedizioni effettuate in Italia

Il costo di spedizione applicato è comprensivo di costi di imballaggio e spese accessorie funzionali alla spedizione.
Qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito verrà spedito all’indirizzo indicato dall’acquirente nel modulo d’ordine, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, come già specificato nel paragrafo” Descrizione e secondo la disponibilità dei prodotti”
Qualora si trattasse di spedizioni in Europa o extra Europa ci si dovrà attenere ai giorni previsti dallo spedizioniere e ai relativi costi imposti dallo stesso.
Seticrei srl comunicherà tempestivamente eventuali giorni di chiusure per ferie nei quali non sarà possibile effettuare nessun acquisto on line.
Nella giornata di spedizione dell’ordine, comunicheremo via e-mail o via messaggio il codice di tracciabilità della spedizione effettuata, al fine di poter mettere il cliente in condizione di essere aggiornato e poter verificare tutte le fasi di consegna.

Importante
La Società Seticrei srl non si assume alcuna responsabilità in caso di infrazioni,furti, disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Seticrei srl non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito o altri mezzi di pagamento utilizzati per l'acquisto dei prodotti.
Seticrei in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

OBBLIGO DELL'ACQUIRENTE
Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonchè delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.
Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Seticrei srl che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali a provvedere alla loro stampa e conservazione.
v E' fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia.
E' espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.
Seticrei srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso nell'interesse e per la tutela dei consumatori.
Il cliente solleva Seticrei srl da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendo il cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Pagamenti ed emissione ricevuta fiscale
I prezzi indicati nel sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA al 22 %.
Le modalità di pagamento verranno scelte nella fase di compilazione del modulo d’ordine. I pagamenti potranno avvenire tramite:

Per tutte le compravendite concluse online sul nostro sito, o via email, verrà emessa regolare ricevuta fiscale o se espressamente richiesta regolare fattura In caso di espressa richiesta da parte del consumatore di fattura lo stesso dovrà fornire a SETICREI SRL tutte le i dati necessari codice univoco compreso Nessuna variazione alla fattura/ricevuta potrà essere effettuata dopo la sua emissione.

Materiale difettoso
In caso di difetti di fabbrica, ogni prodotto verrà sostituito.
Il cliente è tenuto a restituire al mittente (Seticrei srl) il prodotto difettoso, ma tale procedura verrà concordata caso per caso.

Diritto di recesso
Se non ti sentissi soddisfatto/a dell’acquisto puoi avvalerti del diritto di recesso ai sensi della vigente normativa in materia di vendite a distanza, in particolare del Dlgs 206 del 2005 (codice del consumo) e dovrai inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tal senso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, la comunicazione potrà essere anticipata via e-mail.
La raccomandata dovrà essere spedita all'indirizzo che ti comunicheremo, e dovrà contenere:

  • dati del mittente
  • numero e data fattura/ricevuta
  • IBAN del conto bancario su cui dovrà essere effettuato l'accredito

In ogni caso, nessun rimborso verrà erogato prima di ricevere la merce e averne verificato le caratteristiche.
Se hai voglia, leggi le condizioni a cui è subordinato il diritto di recesso:
I prodotti non devono presentare segni di usura, ammaccature, abrasioni o graffi che possano compromettere la rivendibilità del prodotto nelle condizioni di “Nuovo”.
Non potranno essere restituiti prodotti nei casi di cui all’articolo 59 del Codice del Consumo sigillati non suscettibili di restituzione per ragioni sanitarie o igieniche cui dopo la consegna siano aperti e siano stati rimossi i sigilli.
I prodotti devono essere resi al mittente completi in tutte le loro parti.
Il reso dovrà avvenire in un’unica spedizione e mai in spedizioni separate a pena di decadenza del diritto stesso.
Il costo di spedizione del reso è sempre a carico del cliente, come previsto dalla legge, e dovrà avvenire con una modalità sicura, tracciabile e assicurata, utilizzando una confezione di imballaggio idonea a proteggerne il contenuto da eventuali danni accidentali.
Le spese di spedizione del reso sono interamente a carico del cliente tranne in caso di errore da parte della società Seticrei srl, nel qual caso saranno a carico dell'impresa. Verrà respinto qualsiasi pacco per il quale venga richiesto dal corriere o postino un qualunque corrispettivo sia di contrassegno sia di costo di spedizione, sia di spese di qualsiasi genere.
La società Seticrei srl si riserva la facoltà di non accettare il reso di quei prodotti che non rispettino le precedenti condizioni o che presentino qualsiasi segno di usura, danneggiamento, o pezzi mancanti.
La società Seticrei srl. non risponde mai di eventuali smarrimenti, furti o danneggiamenti della merce resa e quindi ogni rischio resta a carico del cliente. Nel caso di evidenti manomissioni del pacco al suo ricevimento come reso, lo stesso verrà respinto per dare al cliente la possibilità di rivalersi nei confronti del vettore e dar così corso alla procedura assicurativa del corriere o delle poste.

Esclusioni
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

Risoluzione online delle controversie
Il portale per la risoluzione online delle controversie (ODR - OnLine Dispute Resolution) tra consumatore e venditore, e viceversa, è raggiungibile a questa pagina:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT 

Richiesta chiarimenti
Per qualsiasi chiarimento o problema, ti invitiamo a contattarci via e-mail all’indirizzo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 

Seticrei® srl

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